Вопросы и ответы
Да, возможен. Склад, расположенный по адресу: г. Москва, ул. 16-я Парковая, д. 26к4, работает на выдачу заказов с 9:00 до 11:30 в будни. Сообщите, пожалуйста, о вашем визите заранее.
Оплата онлайн по ссылке через CDEK Pay с выдачей электронного чека. Также, для удобства, можете оформить заказ и предварительно оплатить его на сайте.
Доставка предоплаченных заказов в регионы курьерским сервисом СДЭК.
Если вы желаете оформить доставку в пункт выдачи заказов Яндекс Маркет, Озон, Почта, сообщите нам, мы предложим доступные варианты.
Доставка с наложенным платежом либо по предоплате по выгодным тарифам курьерским сервисом СДЭК. Срок и стоимость доставки вы всегда можете увидеть в карточке товара, нажав "Рассчитать доставку", либо на странице оформления заказа.
Если заказ предоплачен, возможны и другие варианты доставки (ПВЗ Я.Маркет, Озон, Почта). Сообщите нам о желании оформить доставку удобным вам спобом и мы предложем доступные варианты.
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар.
По любой причине в течении 14 дней вы можете вернуть товар.
В случае брака мы оплачиваем расходы за доставку. Гарантия 1 год.
Если товар сломался по причине брака, также действует гарантия 1 год.
Если причиной поломки была неправильная эксплуатация, гарантия не действует.
Вопрос с гарантией в большинстве случаев решается быстро, так как мы хорошо знаем свой товар и сами проверяем его. Если ремонт невозможен, мы высылаем новый товар, либо возвращаем деньги.
Если возникли вопросы, можете обратиться к нам по телефону +7 499 40 43 1 43 или по email info@tuttobello.ru
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к нам по телефону +7 499 40 43 1 43 или по email info@tuttobello.ru
Оплатить заказ на сайте можно банковской картой.
Оплатить заказ при получении в СДЭК можно наличными или банковской картой.
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы, вы можете обратиться к нам по телефону +7 499 40 43 1 43 или по email info@tuttobello.ru
Задать вопрос
